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Une question, un bug, une idée ? Écrivez-nous : contact@nutriflow-app.net. Nous répondons en général sous 48 h.
Questions fréquentes
Mes vidéos ne sont pas dans l'app Photos.
C'est normal : ce que vous filmez reste dans la galerie de CamSoul (icône galerie, en bas à gauche du viseur). Ouvrez une vidéo puis « Enregistrer dans Photos » ou « Partager ».
Qu'est-ce qui est gratuit ?
Tout s'essaie librement : toutes les caméras, le viseur, la galerie et le montage. Les caméras gratuites s'enregistrent et se partagent sans limite. Les caméras Pro et l'export des montages font partie de Pro / Studio, ou d'une caméra achetée à l'unité.
J'ai changé de téléphone, comment retrouver mes achats ?
Ouvrez n'importe quelle offre puis « Restaurer mes achats » : l'App Store ou Google Play retrouve ce que vous avez déjà payé avec le même compte.
Comment résilier l'abonnement ?
iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements. Android : Google Play → Paiements et abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Mon montage a disparu ?
Non : CamSoul sauvegarde le montage en cours automatiquement, même si vous quittez l'app. Rouvrez le montage (icône clap) pour le retrouver. Les vidéos ajoutées restent aussi dans la galerie.
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A question, a bug, an idea? Write to contact@nutriflow-app.net. We usually answer within 48 hours.
FAQ
My videos are not in the Photos app.
That's expected: what you shoot stays in CamSoul's gallery (gallery icon, bottom left of the viewfinder). Open a video, then "Save to Photos" or "Share".
What is free?
Everything can be tried freely: all cameras, the viewfinder, the gallery and the editor. Free cameras can be saved and shared without limit. Pro cameras and edit export are part of Pro / Studio, or of a camera bought individually.
I changed phones — how do I get my purchases back?
Open any offer then "Restore purchases": the App Store or Google Play finds what you already paid for with the same account.
How do I cancel the subscription?
iPhone: Settings → your name → Subscriptions. Android: Google Play → Payments & subscriptions. Cancellation takes effect at the end of the current period.
Did my edit disappear?
No: CamSoul saves the edit in progress automatically, even if you leave the app. Reopen the editor (clapperboard icon) to find it. Added videos also stay in the gallery.